اپ وردپرس و نسخه‌ی موبایل پیشخوان برای کارهای کوچیک روزمره زیادی سنگینن: لاگین، صبر برای لود، زوم کردن روی جدول‌ها و گشتن دنبال یه سفارش. ووتاور پرو همین کارها رو می‌بره توی چتی که همیشه روی گوشیت بازه — تلگرام، بله یا هر دو.
این مطلب نقشه‌ی کامل کارهاییه که بدون باز کردن پیشخوان وردپرس از گوشی انجام می‌دی. برای هرکدوم هم، اگه راهنمای جداگانه داریم، لینکش رو گذاشتیم.
قبل از شروع: کدوم پیام‌رسان؟
همه‌ی کارهای زیر روی تلگرام و بله یکسان کار می‌کنن. اگه سایتت روی هاست ایرانیه، ربات بله برای ووکامرس بدون هیچ پراکسی وصل می‌شه؛ اگه تلگرام رو ترجیح می‌دی، راه‌اندازی ربات تلگرام روی هاست ایرانی با پراکسی رو بخون. نصب خود افزونه هم چند دقیقه‌ست و کدنویسی نمی‌خواد — راهنمای نصب ووتاور پرو قدم‌به‌قدم همراهت هست.
1. خبردار شدن از سفارش جدید
همون لحظه که سفارش ثبت می‌شه، یه پیام کامل با اسم مشتری، مبلغ و اقلام می‌گیری — هم برای تسویه‌حساب کلاسیک ووکامرس، هم تسویه‌حساب بلوکی. متن این پیام رو خودت با متغیرهایی مثل شماره‌ی سفارش، نام، موبایل، ایمیل، مبلغ، وضعیت و اقلام می‌چینی. اگه محصولی موقع خرید فیلد سفارشی می‌گیره (مثلاً شناسه‌ی حساب یا متن کارت هدیه)، اون هم خودکار توی پیام میاد.
2. تغییر وضعیت سفارش با یه لمس
زیر هر سفارش دکمه‌هایی مثل «در حال پردازش» و «تکمیل‌شده» هست. دکمه‌ها و وضعیتی که هرکدوم اعمال می‌کنه رو هم خودت از تنظیمات تعریف می‌کنی. این دو کار اول توی ووتاور Lite که رایگانه هم هست.
3. پیدا کردن هر سفارش
بر اساس اسم مشتری یا شماره‌ی سفارش، وضعیت، بازه‌ی تاریخ یا بازه‌ی مبلغ جستجو کن. لیست‌ها صفحه‌بندی دارن و تعداد آیتم هر صفحه (بین 3 تا 20) قابل تنظیمه تا روی صفحه‌ی گوشی شلوغ نشه.
4. استرداد وجه بدون دوباره‌کاری
استرداد جزئی یا کامل از داخل چت. قبل از هر استرداد، مانده‌ی قابل بازگشت دوباره چک می‌شه — پس دو مدیر هیچ‌وقت یه سفارش رو دوبار استرداد نمی‌کنن. وضعیت استرداد هم روی خود سفارش نمایش داده می‌شه.
5. یادداشت و فاکتور PDF
یادداشت‌های داخلی سفارش رو ببین، اضافه کن یا ویرایش کن. فاکتور PDF کامل — با مشخصات فروشگاه، اطلاعات تماس و ارسال مشتری و روش پرداخت — رو هم با یه لمس مستقیم توی چت بگیر و برای مشتری یا انباردار بفرست.
6. قیمت، موجودی و تصویر محصول
محصول رو جستجو کن و قیمت، موجودی یا تصویرش رو درجا عوض کن. تنوع‌های محصول (رنگ، سایز و…) هم قابل مرور و مدیریته. حذف محصول هم ممکنه، با یه مرحله‌ی تایید جدا تا با یه لمس اشتباهی چیزی پاک نشه.
7. تغییر قیمت چند محصول با هم
وقتی قیمت یه دسته از کالاها با هم عوض می‌شه، با تغییر گروهی قیمت محصولات ووکامرس همه‌ی محصولاتی که با یه جستجو پیدا می‌شن رو یه‌جا به قیمت جدید می‌بری. این مطلب محدودیت‌ها و روش امن استفاده‌ش رو هم توضیح داده.
8. تیم و گزارش
به هر همکار یکی از سه نقش رو بده:
- مالک: همه‌ی کارها، از جمله اضافه و حذف مدیرها.
- مدیر: همه‌ی کارهای سفارش و محصول، بدون مدیریت بقیه‌ی مدیرها.
- بازدیدکننده: فقط دیدن، گرفتن فاکتور و گزارش — بدون تغییر قیمت یا استرداد.
به این ترتیب لازم نیست رمز پیشخوان وردپرس رو به کسی بدی. توی تلگرام، ربات رو می‌شه به گروه تیم هم اضافه کرد تا همه سفارش‌ها رو ببینن.
آخر روز هم با دستور /report خلاصه‌ی فروش رو توی چت بگیر. توی داشبورد پیشخوان هم درآمد واقعی، نرخ تکمیل سفارش، پرفروش‌ترین محصول و نمودار روند فروش با بازه‌های امروز، 7 روز، 30 روز یا بازه‌ی دلخواه رو داری.
همه‌ی این کارها توی داشبورد اختصاصی ووتاور داخل پیشخوان وردپرس هم هست، برای وقتایی که پشت کامپیوتری.
این روش برای کی مناسبه؟
برای فروشگاه‌داری که بیشتر روزش بیرون از پشت میزه، تیم‌هایی که چند نفر سفارش‌ها رو پیگیری می‌کنن، و فروشگاه‌هایی که قیمتشون مدام عوض می‌شه. چرایی این انتخاب رو توی مطلب مدیریت فروشگاه از تلگرام و بله مفصل گفتیم. اگه هم طراح سایتی و برای مشتری‌هات فروشگاه می‌سازی، ووتاور برای طراح‌های سایت رو بخون.
از کجا شروع کنم؟
اگه اول می‌خوای فقط اعلان و تغییر وضعیت رو امتحان کنی، Lite رایگانه. برای هر 8 مورد بالا، به نسخه‌ی پرو نیاز داری؛ تفاوت Lite و پرو و مدل لایسنس رو بخون و بعد قیمت ووتاور پرو رو ببین.